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專訪路易詩蘭代理商朱紅梅:服務至上,將細節做到極致

來源: 廣東路藝新材料有限公司 2022-06-02 14:16

慧正資訊:達州是四川省下轄的地級市,位于四川省東部,是四川省的人口大市、農業大市、資源富市、工業重鎮和交通樞紐,是著名的革命老區,素有“中國氣都、巴人故里”之稱,是國家“川氣東送”工程的起點站。達州物產豐饒,資源富集。享有中國苧麻之鄉、中國黃花之鄉、中國油橄欖之都、中國富硒茶之都、中國香椿第一縣的美稱。

LOUIS LONG路易詩蘭藝術涂料代理商朱紅梅就在達州當地建材市場開了一家專門經營藝術涂料的店面。朱紅梅認為,把細節做到極致,讓客戶感受到你的用心,就可以達到口口相傳好口碑的宣傳效果。

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細節決定服務,口碑決定市場是朱紅梅對店面經營的概括,也是多年來秉承的經營理念。

藝術涂料是一種新型的墻面裝飾藝術漆,進入國內市場以后,以其新穎的裝飾風格,不同尋常的裝飾效果,倍受人們的歡迎和推崇。它所展現出的效果,也是普通油漆涂料無法比擬的,因此吸引許多代理商加盟這一領域。

被問及選擇路易詩蘭的原因時,朱紅梅坦言:藝術漆雖是新興的領域,但是進入中國市場也有很長一段時間,有消費者基礎。而路易詩蘭作為來自意大利原裝進口的藝術涂料品牌,有強大雄厚的科研實力支撐,能保證產品的性能在同類產品中遙遙領先。

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與此同時,路易詩蘭產品種類和顏色很豐富,不僅凈味除醛、抗水防霉、耐磨抗刮傷,而且還兼具時尚美觀的特性,較之其他品類的涂料,性能上更加環保健康,更符合消費者現在的需求。恰逢市場上正好有這樣一個機遇,所以朱紅梅果斷選擇了路易詩蘭。

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目前達州路易詩蘭旗艦店團隊成熟,銷售有4人,施工團隊有10人,他們經驗豐富,不管是項目執行中的細節,還是與客戶相處的細節,朱紅梅的團隊都做到無懈可擊。

近幾年,在疫情反復之下,達州路易詩蘭旗艦店受到較大沖擊,朱紅梅帶領團隊通過每天晨會、總結會復盤,使門店團隊發揮出更大的潛力。另外,通過做聯盟活動、和裝修公司合作、與市場包工頭合作渡過難關,活動期間,通過團隊的協作能力,并承諾給予客戶一定折扣的優惠,提高進店率和簽單率。

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“獲客最重要,無論何種商業模式,客戶始終是企業的基礎。”談到經營渠道的時候,朱紅梅給出了中肯的回答。“售前服務,施工,售后服務一環扣一環,每個環節都十分重要,缺一不可,以上環節都做到極致,消費者感受到滿意的服務,接下來轉介紹客戶也是自然而然的事。”

路易詩蘭作為一個成熟的品牌,有扎實的產品品質作為基礎,有成功的傳播手段讓人熟知,有企業良好的社會形象為其加分。當然,最核心部分是品牌經過多年的積累,已經具有吸引消費者的獨特魅力,消費者能通過路易詩蘭獲得獨特的體驗。

未來,朱紅梅也將帶領團隊與路易詩蘭總部攜手共進,共同登頂!

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